Allgemeine Geschäfts-bedingungen (AGB) von Xenia Hupp

§ 1 Anwendbarkeit der AGB

Die AGB regeln die Geschäftsbeziehungen zwischen Xenia Hupp und der Klientin / dem Klienten, soweit zwischen den Vertragsparteien sofern nichts Abweichendes schriftlich vereinbart wurde.

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§ 2 Vertragsabschluss

Der Behandlungsvertrag kommt zustande, wenn sich die Klientin / der Klient und Xenia Hupp zum Zweck einer Beratung oder einem Vorgespräch auf einen Termin einigen.
Xenia Hupp ist berechtigt, einen Beratungsvertrag ohne Angabe von Gründen abzulehnen; insbesondere wenn ein erforderliches Vertrauensverhältnis nicht erwartet werden kann, es um Beschwerden geht, welche Xenia Hupp aufgrund ihrer Spezialisierung oder aus gesetzlichen Gründen nicht behandeln kann oder darf oder die Inhaberin durch die Beratung in Gewissenskonflikte kommen könnte.

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§ 3 Inhalt und Zweck des Behandlungsvertrages

a) Xenia Hupp erbringt ihre Dienste gegenüber der Klientin / dem Klienten in der Form, dass sie ihre Kenntnisse und Fähigkeiten in der Beratung und Coaching beim Klienten anwendet.

b) Über die Beratungsmethoden entscheidet die Klientin / der Klient nach ihren / seinen Befindlichkeiten frei, nachdem sie / er durch Xenia Hupp über die anwendbaren Methoden und deren Vor- und Nachteile in fachlicher Hinsicht umfassend informiert wurde. Soweit die Klientin / der Klient nicht entscheidet oder nicht entscheiden kann, ist Xenia Hupp befugt, die Methode anzuwenden, die dem mutmasslichen Klientenwillen entspricht.
Xenia Hupp weist ausdrücklich darauf hin, dass die angebotene Beratung nicht den Besuch bei einem Arzt, Psychtherapeuten noch Heilpraktiker ersetzt. Auch das Absetzen von etwaigen Medikamenten oder Therapien fällt ausschliesslich in den Verantwortungsbereich der Klientin / des Klienten und wird von Xenia Hupp in keiner Form befürwortet oder abgelehnt. Im Zweifelsfalle ist die oben erwähnte Fachperson zu konsultieren.

c) Die Sitzungsteilnahme an einer Einzelsitzung ist grundsätzlich nur möglich, sofern die Klientin / der Klient nicht an einer akuten körperlichen oder geistigen Erkrankung leidet. Mit Inanspruchnahme einer Beratung bzw. der Buchung einer Sitzung erklärt die Klientin / der Klient, eigenverantwortlich durch geeignete Massnahmen sichergestellt zu haben, körperlich sowie geistig nicht akut erkrankt zu sein. 

§ 4 Absage, Stornierungsgebühr, Ausfall, Garantien

a) Die Klientin / der Klient möge bitte bedenken, dass Xenia Hupp durch unentschuldigtes Fernbleiben zu einem Termin nicht nur ein Zeit– und Vorbereitungsaufwand entsteht, sondern dass der Termin kurzfristig auch nicht mehr weiter vergeben werden kann. Sollte die Klientin / der Klient einen gebuchten Sitzungstermin nicht wahrnehmen können, so muss sie / er diesen daher spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin absagen.
Nach dieser Frist gilt das gesamte Sitzungshonorar als geschuldet. Dies gilt nicht, sofern die Klientin / der Klient an dem Versäumnis des Termins kein Verschulden trifft und sie / er Xenia Hupp gegenüber unverzüglich schriftlich nachweist (etwa durch Vorlage eines ärztlichen Attestes, das die Teilnahme-Unfähigkeit zum Sitzungszeitpunkt bescheinigt).

b) Sollte Xenia Hupp verhindert sein, die Leistungen zum vereinbarten Sitzungstermin zu erbringen, so kann Xenia Hupp für evtl. entstandene Kosten nicht haftbar gemacht werden, es sei denn, die Verhinderung beruht auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Im Falle einer Verhinderung kann ein Ausweichtermin vereinbart werden.

c) Eine Verlängerung der Sitzungszeit wegen Verspätung der Klientin / des Klienten oder eine Erstattung der nicht genutzten Sitzungszeit sind nicht möglich, sofern die Verspätung mehr als 10 Minuten beträgt.

d) Xenia Hupp kann naturgemäss keine Garantien für Sitzungsresultate gewähren, dementsprechend werden auch keine Erstattungen vorgenommen.

e) Sowohl die Klientin / der Klient als auch Xenia Hupp sind berechtigt, die Beratung jederzeit und ohne Angaben von Gründen abzubrechen. Geht der Beratungsabbruch von der Klientin / vom Klienten aus, gilt der Preis für die begonnene Sitzung als geschuldet. Geht der Beratungsabbruch von Xenia Hupp aus, entfällt das Honorar. Die Klientin / der Klient hat in beiden Fällen keinen Anspruch auf Schadensersatz.

§ 5 Vergütung

Xenia Hupp hat für ihre Dienste Anspruch auf ein Honorar. Es gelten die Sätze, die zum Zeitpunkt der Terminvereinbarung aktuell sind. (Siehe Tarife)

§ 6 Vertraulichkeit der Beratung

a) Xenia Hupp behandelt die Klientendaten streng vertraulich und erteilt keinerlei Auskünfte an Dritte ohne ausdrückliche Zustimmung der Klientin / des Klienten. Davon ausgenommen sind einzig Personensorgeberechtigte, falls die Klientin / der Klient nicht mündig ist.

b) Absatz a) ist nicht anzuwenden, wenn Xenia Hupp eine schriftliche, ausdrückliche Zustimmung der Klientin / des Klienten vorliegt, bestimmten Personen Auskunft erteilen zu dürfen oder wenn Xenia Hupp auf Grund gesetzlicher Vorschriften zur Weitergabe der Daten verpflichtet ist – beispielsweise aufgrund eines Urteils eines Schweizer Gerichts.

c) Xenia Hupp führt Aufzeichnungen über Beratungsverlauf und Inhalt in einem geschützten Bereich der Plattform healthapp.ch. Der Klientin / dem Klienten steht die Einsicht in diese Akte zu und er kann jederzeit deren Vernichtung verlangen.
d) Über den Umgang mit digitalen Daten gibt die nachfolgende Datenschutzverordnung Auskunft.

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§ 7 Dienstleistungen von Drittanbietern

Xenia Hupp haftet nicht für die Vermittlung von Kontakten zu Drittanbietern. Xenia Hupp haftet ausdrücklich auch nicht für Kontakte, die durch Xenia Hupp zu Stande gekommen sind. Dies gilt nicht für den Fall von vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Handeln.

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§ 8 Meinungsverschiedenheiten

Meinungsverschiedenheiten aus dem Beratungsvertrag und den AGB sollten gütlich beigelegt werden. Hierzu empfiehlt es sich, Gegenvorstellungen, abweichende Meinungen oder Beschwerden schriftlich der jeweils anderen Vertragspartei vorzulegen.

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§ 9 Salvatorische Klausel

Zusätzliche Vereinbarungen bedürfen der Schriftform. Sollten einzelne Vereinbarungen oder die AGB insgesamt unwirksam sein oder werden, treten an die Stelle der unwirksamen Vereinbarung(en) rechtsgültige Vereinbarungen, die der / den unwirksamen von der Bedeutung her am Nächsten kommen.

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§ 10 Gerichtsstand

Gerichtsstand ist Zürich